本报3月6日讯 2月25日至3月4日,12345市民服务热线共受理各类诉求22.87万件,较上周增长2.38%。其中,受理省级热线诉求2.78万件。 受理济南市诉求20.09万件,热线即时解答办理12.46万件,占62.02%;转责任单位办理7.63万件,占37.98%。 其中,市民诉求较为集中的有:住房公积金、医疗保险、交通秩序、消费者维权、市容环境、养老保险、法律援助、物业管理、通讯运营监管。 济南市12345市民服务热线受理渠道 【电话】0531-12345 【短信】106353112345 【微信】公众号 搜索“济南12345” 原标题:12345热线一周受理市民诉求22.87万件 颜甲 |