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新冠病毒疫情爆发以来，京东汽车旗下专业养护服务门店京东京车会，响应号召闭店隔离，闭店但不关闭人心，无论湖北省内还是省外，各地京车会门店都在以实际行动，为抗击疫情贡献力量。 自告奋勇直面“疫情” 设备损坏仍坚守“岗位” 近日，全国各地的京车会门店已陆续复工，因部分地区的公共交通存在临时停运的状况，私家车成为了大多数居民出行首选，这也就意味着汽车消毒杀菌服务面临着井喷式的需求。但上海一家京车会的老板辉却反其道行之，放着快即将上门的钱不赚，还没正式营业，就带着汽车消毒设备跑出了的家门。 “我一直在查找资料，观看各种新闻，研判疫情实时动态，作为一个普通人，虽然不能像我们的白衣天使、一线防控工作人员一样，顶着巨大的风险直面疫情，但我决定尽量做一些力所能及的事情。”上海京车会卡猫店老板赵军辉，想到自己力所能及的事儿，就是积极响应京东汽车推出“战疫情、我保障”的公益活动，利用自己的专业汽修养护知识，用消毒杀菌工具为一线防控工作的执勤车进行消毒服务。
2月16日，通过与当地防疫部门的沟通协调后，赵军辉带着员工，做好充分防护准备后，带着专业消毒设备和工具，上门为一线工作车辆服务。根据疫情严重程度，当地有关部门把区域分成“红区”“黄区”“绿区”，因为“红区”情况最为严峻，需要极其专业的人员才能进行相关作业，所以赵军辉自告奋勇进入“黄区”为一线防疫车辆开展杀菌工作。同时应一线防控疫情的需求，赵军辉团队的施工的区域范围也同时扩大了，不在仅仅局限在一线执勤车辆上，包括门岗、物业、居委、社区，只要能做的，都竭尽全力做，白天服务一线的公务部门，晚上服务物业门岗。
2月20日当天，在服务了近百个需消毒车辆、岗亭后，由于长时间超负荷运转工作，导致消毒设备损坏。设备损坏后赵军辉并没有收工，而是第一时间联系京东汽车京车会相关员工，紧急从厂商调来新的设备，并且尽快修复老设备，总结经验充分准备，继续进行服务。 “我们就筹划怎么样把这个事情做好，不能说一定做了多伟大的事情，最起码能够给我们一线工作人员最大的信心，对于他们工作环境的安全信心，让前线人员能够感觉到他们并不孤单，我们用实际行动给他们以战胜疫情的信心。”赵军辉说道。 “封城令”下临危不乱 逆风前行“曲线救城” 1月23日，人们都沉浸在新春佳节的喜悦之中，然而武汉市发布的一道封城指令，让所有人的2020年都变得与众不同起来，这其中也包括在武汉的京东京车会团队3名工作人员和21家京车会门店。 就在整个市场还处于焦急观望状态的时候，出于职业敏感和行业经验，京车会湖北运营团队的负责人胡义意识到，当下是一年中的服务高峰期，继续营业就意味着风险的扩大。于是第一时间联系门店负责人尽快闭店隔离，同时协助门店主动通知系统内已经在线上下单的客户，帮助客户更改预约或者申请退款。 进入2月份，全省多市都进行了道路封闭管制。6日下午两点，位于仙桃的京东京车会“迈博车服-复州大道店”老板王勋接到了胡义打来的电话，移动仙桃公司的通讯保障车辆发生故障无法启动，由于需要马上出车处理紧急情况，所以希望当地京车会门店能上门进行维修救援。
“移动公司的车是通讯保障车，要参与疫情管控，不去维修要耽误了大事啊。”此时仙桃已经封城，普通机动车禁止上路行驶，员工也都被隔离在家，交通不便又下着大雨，王勋十分焦急。当王勋拨通了维修技师汪健的电话，又一个难题接踵而至，小汪刚刚结婚又是家里的独生子，他的父母不同意他出门冒险，好不容易说服家人，汪健就赶忙骑着电瓶车到公司和王勋会和，取上维修工具，冒着寒风和冰雨出发了。 到达现场后，汪健冒雨诊断，却发现替换的配件因为疫情原因无法配送，情急之下他决定带着配件回门店自己维修，然后再回来重新安装到车上。在门店和事故现场反复几趟之后，车子终于顺利发动。 “加盟京车会时，我们就非常认同京东‘客户为先’的经营理念，作为移动的服务提供商，为合作伙伴提供服务和支持，这是理所当然的”。汪健感慨到“移动的车辆是在为疫区人民提供通讯、网络保障，为他们修复故障，也是给疫情防控做贡献。他们保障我们，我们守护他们”。 “心中不仅要有客户，更要有正道和担当” 除了自告奋勇的赵军辉团队、逆风前行的王勋和汪健奋战“一线”的事迹，京东京车会还涌现出一批默默奉献，疫情面前展现大爱的店长与员工。 疫情期间，河北涿州京东京车会“翔宇-范阳东路店”董事长康连友发动身边资源紧急采购了21箱84肥皂，并将他们全部赠送给了涿州开发区的环卫工人，康连友说：“环卫工人挥洒汗水用环境卫生为抗击疫情做贡献，精神可敬可佩。我和门店希望为坚守在一线岗位上的人贡献一点点能量，修复这场疫情灾难带来的裂痕。”
在四川泸州，京东京车会“蓝茂-蓝安路店”的范秀全得知疫情隔离人员转移车辆用车日趋紧张的情况后，当即决定无偿捐赠一辆商务用车给江阳区交通运输局。范秀全说“在面临困难的时候，要贡献自己绵薄之力，泸州蓝茂店认可京东的价值观和理念，心中不仅要有客户，更要有正道和担当。”
在四川成都，京东京车会“玉才-灌温路店”把好不容易筹来的消毒水捐献给了社区街道办。他们表示，从大年初一开始街道工作人员为早日排查到感染人员，一直战斗在一线，街道内小区、工厂、企业众多，他们顾不上休息，才是最需要防疫物资的。
承担社会责任 回馈坚守一线的“救命恩人” 疫情突发，不仅单一门店面临困境，在成都一年内开了8家京东京车会门店的宫定军更是压力倍增，但在这种情况下，宫定军仍然坚持为一线工作人员提供各类免费服务。他说：“本次疫情对全国实体行业造成的损失都很惨重，我们也不例外。但是加入京东京车会，我们感到背后有强大的支撑和保障，要积极响应号召、紧跟京东的公益步伐，承担起社会责任。”
京东京车会“明之诚-公园南路店”老板雷继凯表示：“在未来的一年里，明之诚将为所有医护人员和所有医院用车，提供西安市内免费救援，且免收工时费。” 2月21日，京东汽车联合京车会门店推出了“战疫情、我保障”的公益活动，宣布即日起至三月底，京东京车会在北京、上海、广州、成都、重庆等多地近百家京车会门店为政府车辆开通专属服务通道，免费提供臭氧杀毒活动。目前越来越多的京车会老板也像宫定军、雷继凯一样加入到公益之行，防疫之时严守自己的阵地，疫情过后感恩社会的帮助。
个体的力量是渺小的，但无数个体力量的汇聚，会形成一道道希望之光。在捍卫战疫成果的关键时期，京东京车会无论是捐赠物资还是回馈社会，将竭尽全力、团结一致，以实际行动承担更多社会责任感。疫情不止，京东京车会将战疫到底，与战疫英雄们齐心协力，坚决打赢这场疫情防控阻击战！ |
